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    Guía de consulta para lectores de smart card

    FAQ (Preguntas Frequentes)

    Porque mi sistema operativo no detecta el lector de DNI ?
    El lector de DNI es de reconocimiento pasivo por muchos sistemas operativos; que significa que al ser detectado, el sistema operativo común no emitirá tono de reconocimiento ni tampoco abrirá ventana como normalmente hace con una tarjeta de memoria, iPod u otro dispositivo USB.

    Que significa la luz verde?
    La luz verde significa: “Lector Detectado” – Power on.
     
    Que significa la luz roja?
    La luz roja significa: “Tarjeta detectada” – Card detect.
     

    El usuario de lectores de smart card podrá bajar los drivers correspondientes a su sistema operativo.

    Para usuarios de Windows XP, 98, ME, 2000, Vista, Win7:

    Para usuarios de MAC:

    • Para MAC OS X 10.2.4 o superior; no es necesario instalar el driver ya que estos sistemas operativos vienen con soporte incorporado de plug and play para los lectores de smart card.
    • En este momento no hay soporte para sistemas operativos anteriores a MAC OS X 10.2.4

    Para usuarios de Linux:

    Antes de instalar el driver, porfavor referirse al archivo Readme.txt

    Warranty (Garantia)

    Si tiene cualquier consulta o sugerencia con respecto a nuestros lectores de smart card, por favor envíenos un correo electrónico a SpanishHelp@costar.com.tw. Con gusto le atenderemos.

    • Período de garantía para lectores vendidos en Espa?a: 2 a?os.
    • Procedimiento y dirección para devolución de lectores defectuosos: Una vez confirmado que el lector es el defectuoso y no el ordenador o los drivers de instalación, pediremos al usuario nos envie el lector a la siguiente dirección:
      Costar Electronics Inc.
      Address: 3F-1, No.13, Lane 120, Sec 1, Nei-hu Rd, Taipei, Taiwan
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    Costar Electronics Inc. ADD: 3F-1, No. 13, Lane 120, Sec. 1, Nei-Hu Rd.,Taipei, Taiwan, R.O.C. 
    TEL:(886)-2-2627-5188 Fax: (886)-2-2627-7626 sales@costar.com.tw
    ? 2007Costar Electronics Inc.
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